Rückgabe & Umtausch
Rückgabe & Umtausch
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden bist. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen, kannst du deine Bestellung unter den folgenden Bedingungen zurückgeben oder umtauschen.
Rückgabefrist
Du hast das Recht, Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückzugeben.
Rückgabebedingungen
- Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein.
- Alle Originalverpackungen und Etiketten sollten beiliegen.
- Personalisierte Produkte (z. B. mit Namen oder Wunschtext) sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (z. B. fehlerhafter Druck, falsches Produkt).
So funktioniert die Rückgabe
- Sende uns eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer an info@minitee.de.
- Du erhältst von uns alle nötigen Informationen zur Rücksendung.
- Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte: Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.
Umtausch
Du möchtest eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Motiv? Kein Problem – kontaktiere uns, und wir prüfen gemeinsam die beste Lösung. Ein direkter Umtausch ist möglich, solange das gewünschte Produkt verfügbar ist.
Weitere Informationen
Detaillierte Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht findest du hier.
Bei Fragen oder Problemen steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Du erreichst uns per E-Mail unter info@minitee.de oder über unser Kontaktformular.
